扭轉1999投訴函的關鍵
停止暫停 播放有聲書王婉如 2016-04-24
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王婉如慶幸在太極門練氣養身多年，一路上有明師引領做對的事情，勇於面對外在的困難或挑戰，在混亂的世局中，仍能謹記教學的初衷，一直擁有滿滿的能量繼續向前。 |
事情發生在年底，學校舉辦了一個「感恩卡」活動，當班長發下卡片時，某生立刻在上面隨意畫了一兩個圖，寫了一兩句話就高舉卡片說：「我寫好了。」當時，我覺得一張感恩卡怎能以這樣隨便的心態完成，便告訴學生，這樣的心意收到的人應該也不會開心，順勢就再舉了一個一年前的例子。當時學生寫卡片給老師，用了一張廢紙的背面，紙張邊邊還缺了一角，草率的字跡及簡單的內容讓人感覺失禮，我問學生說：「這張紙張你們覺得收到的人會好好珍惜嗎？這張紙看起來會讓收到的人覺得它很像一張garbage！」藉以讓學生明白其實有一些該注意的小細節。
未料，此事被家長投訴，內容竟然成了「老師罵學生是垃圾」。本想是誤會一場，不願鬧大，因此我只告知兩位家長委員，沒想到委員知道後很生氣，以書信轉告會長與校長，希望校長能重視這種不實投訴，並且保護認真用心帶班的老師。校方也非常在意老師名譽及實情，於是便臨時召開家長說明會，希望邀請所有家長到場說明。
我擔心勞師動眾，邀請時心裡也頗多罣礙。沒想到，訊息一出，我班家長對投訴內容忿忿不平，決心力挺。開會當天，天氣冷又下大雨，但38位家長中，竟然來了30位，另外有事無法前來的，也有4位以書面表達支持。我為了客觀說明班上實際管理狀況，也邀請5位重要幹部來參與。
開會當天由學生先發言，描述班級從高一到高二的轉變，學生自己講到哭了，邊哭邊說：「我們老師真的很用心」，幾個家長聽了也跟著哭了。後來家長陸續發表了他們每天在line群組上感受老師一路以來對班級的用心，告訴校長這種老師要好好保護，不要為此破壞了他的熱情，會議溫馨圓滿地結束。
回家的路上，我莫名地哭了起來，回想起這一兩年的辛苦歷歷在目。在太極門練氣養身多年，師父教我智慧，讓我順利通過教甄，我可以選擇很輕鬆地帶班，但是因為師父的諄諄教誨，我常提醒自己不可便宜行事，要本著良心出發，即使有些事要堅持並不容易，但仍然要持續做下去。孩子改變的點點滴滴，家長與師長有目共睹，最後讓我在很壞的時局裡，化危機為轉機，也因此讓校長、主任聽到了家長和學生對我的肯定。而我最大的收穫是聽到學生表示，他們覺得自己表現一直很差，但感謝老師從沒放棄他們，一路走到今天，才能讓他們感受到自己越變越好的喜悅。他們平日鮮少表達自己，從他們口中講出那份發自內心對老師的感謝，讓我不由動容。
原本看似的壞事，卻在溫馨並充滿感動的會議上成了上級對我莫大肯定的開端！慶幸一路上我有一位引領我人生智慧的明師，教導我做對的事情，讓我不至於被外在的一些困難或挑戰打敗，也讓我不至於在混亂的世局中，忘卻了教學的初衷，反而讓我一直擁有滿滿的能量繼續向前。
