同理和體諒讓生活更圓滿

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詩敏 2022-04-26

詩敏相信以良心當作為人處事的準則，身邊的好事會接二連三發生，從自己做起，慢慢影響身旁的人，一切情勢都會有所改變。

　　五月份疫情剛爆發之時，我們的工作方式和生活型態都轉變了，不僅假期不能返鄉、不能出遊，連上班都必須分流。剛開始知道要在家上班時，我還跟朋友開玩笑說，太好了！Netflix開起來，可以一邊追劇一邊上班了。其實我五月中旬才換新單位，要一邊跟原單位的新人交接，還要適應新單位的工作型態，真的是每天都過得分身乏術。又因為分流上班的關係，並沒有太多時間能和新人交接工作，但我考量到，若交接不清楚，會影響接下來所有業務的進行，也會拖累到其他同事，所以我會耐心解答新人提出的各種疑問，以及提醒各項業務必須掌握的時程。

　　我是太極門弟子，我的師父洪道子博士曾提到，面對緊張、焦慮的環境氛圍，要如何平靜？最好的良方就是實踐良心、愛與人權。當我們有愛與良心時，相信力量會更強大。我在新單位也被業務壓得有點喘不過氣，但想到接我前一個工作的新人，面對新的業務，一定也會感到緊張、焦慮與無助，因此更能同理她。有一天晚上九點多，接到同事的電話要確認課程的KPI(Key Performance Indicator，關鍵績效指標)，因為新人撈出來的數字有誤，完全對不起來，可是隔天報告就要提交出去……，我二話不說馬上打開電腦和同事一起核對系統數據資料是否有誤，設身處地同理新人和同事的心情及他們需要幫助的地方。雖然佔用了我的休息時間，中斷了我原本該做的事，但能夠協助原單位的同事業務順利完成，心裡也覺得很踏實。

　　我從小在太極門長大，有很多和同齡或是年長的師兄姊一起辦活動的經驗，師父總是教導我們在團隊中不分你我，只有「一」的概念，大家互相補陣、合陣，不去計較誰做得多、誰做得少，所以在工作上，在自己能力所及範圍內，我都盡可能幫助大家，也因此不論在哪裡工作，都能和同事保持良好關係並成為朋友。

　　在忙、茫、盲的生活裡，師父也提醒我們每天要靜心省思，以良心為指引，多做善事。在工作上幫助新人或許只是小事，但做任何事情都是以良心去面對，運用同理和體諒，除了可以協助他人解決困難，也能讓事情變得更圓滿！因此，我希望從自己做起，慢慢影響身旁的人，讓我們生活的環境與社會，都能朝向更美好的方向前進。