揮別「4」字的迷思

　　我是百貨公司的專櫃小姐，九月份參加公司例行性新裝上市解說課程，課後大家閒聊中，有一位同事提到：「被客人『倒垃圾』，倒到想去公司對面的醫院掛精神科……。」全場哄堂大笑。這時設計師（也就是老闆）提醒我們：如果覺得做生意很背時，可在櫃上撒岩鹽或到海邊走走泡泡鹽水、去去霉氣喔！

　　我因趕車回家沒空加入他們的閒談，在回程的車上，我想著她們的對話，讓我想起未入太極門練功前的自己。上班時最忌諱有連號「4」的銷貨憑單，因為覺得「4＝死」，是不好的兆頭，業績會死得很難看，如果不小心拿到了就會把憑單撕掉，如果一天遲遲沒開市，就會拿水槍四處噴一噴，心中暗唸：「遇水則發、遇水則發」，或跟內衣櫃的同事借紅色內褲來拍一拍現場的衣服，希望一切不好的運氣都會被我拍走。遇到不買的客人一定想辦法讓她快消失，更別提聽她倒垃圾了，而最忌諱的是一開店就有客人拿前幾天買的衣服要來退換，那時我一定想辦法讓她不能換，不然就是請她晚一點再來，因為這樣會破壞整天的運氣，在工作上一堆五花八門的負面想法常把自己搞得心情糟透了，所以常常讓客人留下不好的印象。

　　最忌諱不吉利數字「4」的我，因緣際會希望到太極門練功，沒想到入門當天的日子竟是4月14日，而我的人生卻因此開始大逆轉。入門練功第一天師父就教我心的功夫，告訴我要當自己心的主人，在太極門裡學習的是心氣的功夫，讓自己轉好念練好氣的人生智慧功夫。在師父身教、言教的引領下，我漸漸學會用心看世界，凡事學會「試一試（414）」，不再堅持己見，現在的我無視於銷貨憑單上的連號，業績方面學會順其自然，面對客人時更學會把她們當家人一樣的對待。

　　今年五月份母親節活動時，有三位年約七、八十歲的客人來櫃上看衣服，當時是我的同事接待，她們看了很久沒買就走了，七月份她們又來櫃上看同樣的衣服，這次只有我當班，其實她們的年紀並不適合穿我們公司的衣服，但我還是上前打招呼，看見她們的臉龐讓我想起我那已往生多年的大伯母，憶起小時候被大伯母照顧的情景，於是與她們的互動就更為親切，我們的話題不再繞著衣服轉，我開始與她們話家常，我問她們年紀，有一位回答：「我十八歲啦！」我當場哈哈大笑回她：「同款ㄟ，我嘛十八歲，剩下的寄在銀行，你寄多少？」結果我們四位當場笑成一團，其中有一位開口了，她述說她們剛剛去另一櫃時被揶揄，讓她非常生氣。當下我很感動自己的改變，因為如果是以前的我遇到這樣年紀的客人，我的處理方式也會跟那位專櫃小姐一樣，但現在的我，卻能讓她們開心的離開，雖然一件衣服也沒賣出，但我的心情不但沒變壞，反而變得更好。

　　業績的好壞並不是專櫃小姐能掌控的，因為大環境的變化是如此的迅速，常讓人意想不到，但要怎麼讓自己工作得開開心心，這就得靠自己決定了！很慶幸自己能有明師的引領，學會勇敢面對惡劣的大環境，在工作上我秉持著「凡事把握，做到最好」的心態，不執著、不強求，其結果就順其自然的讓自己時時有好的意外呢！