跨越國界的好人氣
停止暫停 播放有聲書黃小聞 2017-02-20
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從小在太極門長大的黃小聞，日文系畢業後隻身到日本念書，並在麵包店打工。每天都會鼓勵自己克服困難，也用最真心的笑容，讓日本人感受到台灣滿滿的人情味。 |
這家麵包店設立在一個交通樞紐的大站裡，所以每天的客人非常多，經營的種類也很多，它本身除了是麵包店以外，還有賣簡餐、飲料等內用餐點，同時也提供外帶，所以要做的就不是只有結帳一件事這麼單純。原本我想公司應該會安排我去做一些後端的清潔工作，而不是直接面對客人，畢竟我雖然會日文，但不如當地人流利，但沒想到公司並沒有這樣安排，第二個禮拜我就被安排到外帶櫃檯去協助打包及結帳。那一天過得糟透了，除了收銀機上面的字都是日文之外，每種麵包的名稱對我來說都很陌生，因為都是外來語，有些更是由歐語體系的語言直接翻過來的，我一時間根本記不住，所以整個手忙腳亂，麵包裝不好、點不出價錢之類的事都發生過，我的心情低落極了，剛好隔天是休假，讓我可以好好的修復自己的心情。
在難過一陣子之後，開始冷靜下來鼓勵自己不能放棄，與其抱怨，不如想辦法解決。我想到所有的問題就是因為我對麵包的名稱不熟，雖然我是外國人，大家不會怪我，但我想更快上手，所以就找機會去把麵包的名字都背了下來，後來，有一次上班時，外帶櫃檯的同事忙不過來，我就前去幫忙，結果其他同事看到，深怕我又認不得麵包的名字而無法結帳，所以都把注意力放在我身上，以便隨時可以協助我；沒想到，我很從容的就處理好，同事們都很驚訝，無法想像我是五月才第一次踏進這個國家所做的第一份工作，甚至有人還以為我是從小在日本長大的華僑呢！
日本的工作文化很重視團隊的合作，雖然我只是在一家麵包店工作，但是每天早上每個人到店裡都會和其他的人問好，讓對方知道自己來了，這也是日本特有的職場文化。另外，每天每個人的工作都會被列在白板的一張表上，這樣大家都知道彼此要負責的內容，如果發現有人忙不過來，那其他人就會去協助把工作完成，一切以工作效率為主。在這裡工作，比較沒有個人情緒，大家的目標一致，就是要儘速的把手上的工作妥善完成。這種文化我並不陌生，因為在太極門裡接受了這種文化薰陶已有二十年，養成眼觀四面耳聽八方的高度反應力，因此面對這種合作、補位的文化，可說是駕輕就熟，所以很快就融入了工作的團體裡，並沒有因為是外國人而顯得格格不入。
以前常聽師父跟我們說，太極門的文化非常厲害，我都沒有什麼特別的感覺，而這次在日本工作，就體現到了太極文化厲害之處。除了能夠快速地融入當地的文化之外，還能增加自己的好人氣。記得有一位奶奶，表情嚴肅的來買麵包，指示我說「包漂亮一點，那是要送給女兒的」，我聽了以後，笑著回她說「要送給女兒的呀！那我一定要幫你包的漂亮一點」，奶奶聽了以後，打開了話匣子，跟我說了她女兒的事情，慢慢的臉上也堆滿了笑容，還說我「人真好」。真的沒想到，以前師父教我們要「微笑」還有「客氣好言結善緣」，原來是「無國界」的智慧。還有一個行動不便的奶奶，拒絕了其他日本人的協助，而要我這個外國人幫她收拾她的東西，她對我的信任，或許也是來自這個「微笑」吧。原來真心的笑容，真的可以溫暖人心。
現在，我每天都會鼓勵自己，上班要給大家一個元氣的問好，還有自然的微笑，雖然一個人在日本，也可以宣揚「台灣最美的是人」這個在地文化，讓日本人不用到台灣也能感受到台灣滿滿的人情味。
