懂得「換位思考」讓職場更輕鬆

　　2022年我進入一家藥廠工作，是公司最年輕且無經驗的員工。職場新鮮人的我第一次參加了全公司的部門會議。會議中，我介紹了我們部門所遇到的問題及解決方案，並回答了各部門主管的提問。當我成功地完成報告後，主管對我的表現非常滿意，這樣的肯定讓我感到非常開心。

　　能夠在會議中表現出色，是因為我長年在太極門修練氣功的學習過程有了成長。回想我的童年，當時我不太會說話，但進到神氣家族後，經常有機會上台分享，即使只說出一句簡單的「今天很開心，謝謝大家」，師兄師姊仍會報以熱烈鼓掌並真心讚美我。之後，常聽師兄姊的經驗分享，學習說話的技巧，透過不斷地練習和經驗累積，讓我對於上台講話感到更加自信，在大學和研究所期間的專題研討會、求職面試等場合都能夠輕鬆自如地表達自己的想法。

　　我們部門主要是負責藥品製造，因為攸關健康安全，因此每道程序都必須非常嚴謹。當製程遇到問題須要解決時，會和其他部門一起討論解決方法和步驟，同時也要記錄詳實的書面報告，這些報告由品質保證部門負責監督。製造部門的壓力非常大，很難把所有的解決方法全都理想化。有時我們希望簡化流程以快速解決問題，然而，品保部門要求解決方法必須詳細周全，並對我們的做法提出許多不同的意見。因此，我們提供的書面資料屢次遭到退回，部門同事也因此感到十分苦惱。

　　後來，我開始轉換思路，品保部門的工作是負責稽核，必須預警製造過程的風險、品質異常，並且協調責任單位改善、優化品質，牽涉到廠區的規範必須有詳細的解決方法，讓大家更了解問題的所在。我和同事分享了「換位思考」的想法，在部門間的激烈討論後，同事也提出了新的方法和改善措施。最後，我們找到了一個可以互相配合並有效率的解決方案。

　　我在太極門練功多年，發現轉念的功夫對我非常有幫助。當需要進行演講報告時，我會調整自己的狀態，重新思考報告內容，並想像自己是身處於和朋友聊天一樣輕鬆自在的環境，讓緊張感不會成為我表達及溝通時的障礙。這個練功的技巧讓我能夠超越平常的表現水準。

　　在人與人的溝通中，轉念更是不可或缺的技巧。站在對方的角度及立場思考問題，可以讓我們更容易理解對方的想法，減少矛盾與誤解。我的師父曾經告訴我「人生沒什麼好計較」，這也是良好人際交往的重要法則。若經常與他人計較，往往會因為過於在意對方的意見或想法而產生偏見，反而容易忽略彼此之間的共同之處。當我們不計較時，與他人相處的過程會輕鬆自在，同時也能讓自己的人生路變得更加寬廣。

　　這些練功技巧對我來說非常有用，讓我能夠快速將負面情緒轉化成積極正向的能量。我知道自己還有很多需要學習的地方，在未來的日子裡我會更加努力，成為更好的自己。