開心運將的工作哲學
停止暫停 播放有聲書國鈞 2020-06-02
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國鈞因為在太極門學會轉念的功夫，渡過很多工作上的難關，他認為自己在即將退休之際，能有一份自己喜歡的工作是一件幸福的事。 |
剛當司機時很不習慣，一來車子老舊，容易出狀況，二來空檔時，同事們喜歡藉著嚼檳榔、喝酒、抽菸或打牌來消磨時間，我心裡雖然排斥但又怕被排擠，有時只能勉強自己湊合湊合；加上有的班次不僅時薪低，時段也很差，大家都不喜歡，偶爾被排上時，心裡不免會嘀咕抱怨個幾句。
有幸進入太極門練氣功，空閒時我會到道館跟師兄、師姊喝茶聊天，彼此分享生活或工作上的經驗。有一次見到一位師兄利用空檔之餘，來道館協助釘鞋櫃、美化牆壁，看他裝潢整理得很開心，我心裡大受感動，覺得自己應該跟師兄學習無私奉獻的心量。師父常提醒弟子要正面思考、凡事往好處想，耳濡目染下，我也慢慢學習轉換自己的心境；看到師兄樂於付出，我便想到他無償付出都可以做得這麼歡喜開心，我當司機有冷氣吹又有薪水可領，還有甚麼好計較的？因為心態改變了，後來只要人家不喜歡的班，我都樂意承接，幾個月下來，主管看在心裡，便提拔我當小主管。
當上小主管後，為了改變喝酒打牌的文化，我會叫一些外賣，請大家在空檔之餘，喝茶聊天，久了，大家也會主動帶點小菜，彼此關懷聯絡感情，同事間的相處更加融洽。當上儲備幹部後，須要做班次的安排與調度，冬天時，怕司機們睡過頭，我會一一的打電話確認他們有沒有起床，只要一脫班，整車四十幾人，就無法準時上班，要賠償不少的損失。
公司承攬高鐵接駁車業務，有時因為車子誤班，讓乘客等不到車，擔誤行程而接到嚴重抱怨，剛開始接到這樣的客訴電話，讓人很有壓力。後來，我向公司提出解決方法，先存一筆錢在高鐵服務台，如果有客人搭不到車，我會安撫客人情緒，如果車子實在無法到達，就先請他們搭計程車，再依收據到服務台申請費用。
我們開交通車，只要誤點就會被罰錢，有時路線不熟，怕被罰錢，就會開快車或是違規，一開始接到罰單是常有的事，那時會很心痛，情緒也跟著受影響。有一次早上6點多，紅燈右轉時遇到警察被開罰單，我轉個念頭，警察一大早就維持交通秩序，實在辛苦，吃紅單就當作自己花錢吃大餐，畢竟吃大餐是開心的事，想著想著，很快就沒事了。漸漸地改掉違規的習慣，也就很少再被開罰單了。
為了讓自己有更多時間擔任志工以服務人群，最近我請調回到駕駛員工作，接送每位乘客平安的上下班，就覺得很有意義，也很開心，每天微笑地面對乘客，遇到老人家提重物我會上前協助，都會收到很好的回饋與鼓勵。在太極門學會轉念的功夫，幫我渡過很多工作上的難關，在即將退休之際，能有一份自己喜歡的工作，真的是一件幸福的事。
