快樂的舵手
譚國強 2012-02-13
剛開始進這行時,對於產品的要求也不是很精確,往往自己認為可以的,送去上游廠商可能被判NG(不良)。剛開始時會抱怨,會覺得只是一點小瑕疵也要計較,但回過頭來想想,師父平時告訴我的感恩心與同理心,我就開始想,上游廠商是我的衣食父母,沒將產品做好是事實,不該埋怨,該調整的是我自己的品管,給客戶良品是件天經地義的事。這樣一想,心也就安靜下來了,也更容易看到自己的盲點,對產品做更進一步的改進,在後續接觸的部分,也得到了更多的認同。
我們的工作就是與時間賽跑,產能越多,相對錢也會賺得快,所以有時候就會很急,一急就會容易出錯,往往一整天的辛苦就付諸流水,這樣的狀況下員工也很容易感到挫折,整個廠都能感受到起伏不定。之後,我想到師父曾說要用遊戲的心情去工作,想了想,對啊!其實事情做對比做快來得重要,我就開始檢視自己,先把自己的作息調整正常,再將員工的品質調為第一,速度方面,就以作業員品管能確實為最優先,不再用很急的態度去面對。
這樣下來,慢慢的自己的身心也調整的比較平穩,整廠工作的穩定度也就上了軌道。遇到退貨時,我會先告訴承做的員工,讓他知道出錯的問題點,而不是一直追究責任或責怪,因為我認為發生問題最重要的處理方式,是避免下次再發生,在神氣家族裡我學會的是同理心,我相信我的員工不是故意做錯的,用鼓勵的方式勝過於指責,也因此,在我們的同行中有時他們給員工薪資是計時制,但我堅持月薪,因為我相信我們都是一家人,而每個人的背後也有一大家子需要去負責,所以,就算經濟不景氣,我們也能共體時艱。
也許就是這樣的誠懇吧,當工廠需要加班,只要事先告知,全體員工都會樂意配合,反正大月時我們要忙得快樂,小月時也能利用時間做做大月不能做的事,就像師父常告訴我的,「快樂也是一天,痛苦也是一天」,是呀,日子擔心是一天快樂也是一天,而我當然是選擇快樂。多年來在神氣家族的感染下,我慢慢學著如何當老闆,說是老闆不如說是一大家子的舵手,而且還是個快樂的舵手,因為自信變強了,心量也就跟著變大了,而當心量增大,煩惱就變少了,做事也就更冷靜了。