悠遊工作新領域
陳禮中 2012-03-05
我的工作是負責轉乘停車塔的電腦控管,這個停車塔為全台第一座與悠遊卡系統整合之機械式停車塔,使民眾停車也可享受悠遊卡快速便捷的服務。工作內容相當繁雜,諸如電腦操控、帳務、整合各站狀況等等。我們的工作必須在下班前與接班的同仁做業務交接,以利下一班人員能迅速進入當日狀況上手作業。
由於我是新手,當第一次跟一位資深人員交接時,我發現這位資深的同事一直欲罷不能,似乎想把他工作多年的經驗一次傳授給我。剛開始很虛心的聆聽,但因為時間已接近午夜11點多,而且他講的業務範圍已經開始超出當日交接事項,我又不知該如何打斷他,心中開始出現了負面想法,也覺得有點不耐煩……。這時突然想到師父常常跟我們說「凡事往好處想」,於是我就馬上轉好念,心想人家這麼無私的傾囊相授,自己應該要心懷感激好意接受才對,沒想到心念一轉,沒多久這位同事突然就跟我說:「很晚了,讓你站很久,不好意思。」我也誠心的說沒關係。
就在和這位資深同事邊聊邊準備要回家時,他突然開口說出這些年來在工作職場上的一些不如意;因為平常在練功的過程中,師兄姊互相關心相互分享是很自然的事,所以我就放下了時間的罣礙,很自然的繼續聽同事傾吐。
從中我了解到,當年他也是新進人員的許多心酸,菜鳥被老鳥故意刁難找麻煩的種種窘態,曾經被資深人員立正交接一個小時,看他事隔多年還是耿耿於懷的樣子,雖然現在我這個菜鳥也沒辦法給他什麼建議,因此除了誠懇的聆聽,也不時用一些輕鬆的小玩笑回應他,希望他能對過往種種釋懷。就在不知不覺間我們聊了很多、很久,最後在愉快的氣氛中結束談話。
在騎車回家的路上,雖然時間很晚了,心中卻一直覺得很歡喜,因為今天不但把工作圓滿完成,也因為自己願意耐心傾聽而幫助到同事,想想這些都是以往心浮氣躁和對事物漠不關心的自己做不到的事。雖然上班還不到一個月,很感謝在這段時間幫助過我的同仁,謝謝他們願意毫無保留的教導,才能夠讓我在不到半個月的時間裡,就得到領班的信任單獨上機作業,也贏得同事的讚賞。
在隔天上班後,保全先生一看到我,就馬上就衝過來激動的跟我說:「禮中!禮中!昨天某某同事非常讚賞、誇讚你耶!能被他誇讚真是難得!」當下聽了非常開心,也很感恩我的師父洪道子博士的教導,讓我在太極門修改脾氣,在人生的旅途中,做人更圓滿。