以和為貴，化險為夷

　　回想我從銀行員轉任稅務員已經十年，因為工作領域截然不同，轉任新職之初光是用電腦繕製公文就令人頭疼；不但文字段落常移位，連公文的主旨說明都抓不到重點，幸好多年在太極門練功的基礎，知道要放下身段、虛心學習，雖然受到資深同事不耐與責難，心裡有些委屈受點挫折，但轉個念頭想，真心感謝他們的協助。

　　當媳婦熬成婆時體會到當媳婦的心酸，因此每每有新人來報到時我都會主動寒暄，提醒他們有不懂的部分就馬上發問，並準備公文定稿、範例讓他們參考。雖然教導的過程會占據我很多辦公的時間，但當我看到他們也用同樣的態度來指導新進的同仁時，我終於體會到師父告訴我「良善的傳承」是多麼重要。當我轉調另一單位時，原單位同事常思念我對他們的好，這時又想到師父告訴我「一個人的存在價值，是幫助他人獲得生命價值而存在的」，真貼切啊！

　　師父平時常叮嚀我「客氣好言結善緣」，而且我一直謹記在心落實於生活中，在面對民眾洽公時，我秉持積極熱心的態度，以微笑的面容、輕柔的話語來處理他們的申請與詢問。記得有一通民眾詢問的電話，講解完之後，他突然冒出一句話：「小姐，請問妳結婚了嗎？」在電話另一端的我不知該如何回答。

　　又有一次，一位雙手刺青的青少年要申辦免稅，經審理後因文件不符無法受理，但這位青少年拍桌子硬是要申辦不接受我的建議，我用溫柔又堅定的眼神起身向他說明：「我能體會你的心情，但也請你體諒我的難處，這些條件真的無法受理。」他看我一眼之後轉身就走人，讓在場的同事為我捏一把冷汗，還說好在我人長得秀氣、聲音又輕柔，才平息這一場風暴。

　　有時自己的熱心也會衝過頭。前些日子身旁的同事在處理業務時，嘀咕著若前端將資料準備充足時，後端就很容易辦理，那時的我憑著一股義氣，拿起電話就向前端單位提出建議，對方回答：跟同事研究看看再說。沒想到對方電話掛上後就和同事及主管數落我的不是，說我喜歡強出頭、亂建議。該單位另一位同事建議我要透過主管來提議，不要當箭靶子。因為平時電話中的同事常有業務交流而且有問必答，會有如此反應讓我覺得難過。

　　後來，我反省是自己的不對，沒有尊重公務倫理，對此事我不但沒有任何不悅，而且很感激提醒我的同事，爾後還是以感恩的心情回應業務的交流，並適時地謝謝他們在業務上的協助，體會到「說話的智慧」、「以和為貴」的重要，才不會樹立太多敵人，而是讓身邊的人都變成友人。

　　「身在公門好修行」，感恩師父讓我在遇到事情時能學會轉好念的功夫，懂得反省，化險為夷，廣結善緣，讓公職的生涯漸入佳境。