湯,撒到我的衣服
戴文馨 2012-06-16
記得有次在某知名的餐廳用餐,服務人員一不小心,將湯碗裡的湯撒到我的衣服上,當時心想怎會如此不小心,但是我並未生氣而口出惡言,只是將衣服擦拭乾淨,繼續用餐。而同桌的親友則為我打抱不平,催促我向餐廳理論;表弟更告訴我,如果是發生在他身上,一定直接找餐廳的經理或找記者將事情放大。
我想到師父常說:「心平氣和」,得饒人處且饒人,遇到任何衝突,生氣並不能解決事情,理直要「氣和」,讓雙方能更快找出解決的方法。過不久,餐廳主任就前來處理,請我到洗手間清洗衣服,並馬上張羅衣服讓我更換,請我把弄髒的衣服留下來,送洗後,改天再自動送還給我。當時我認為不用麻煩,一再推辭,主任還是很堅持要留下我的資料並拿去送洗,他一再的向我道歉,並對我說:「妳一直微笑,更讓我覺得更抱歉。」稍後,為我們服務的人員看起來很害怕,送餐服務時,雙手一直發抖,然而我的表情並没有一點不悅。他的主管看到我的反應與客氣,更是愧疚,後來主任送來一個蛋糕和一件衣服作為賠償,事情也圓滿收場。
因為有師父的引導,讓我比較能夠將心比心;我想如果我是那位員工,一定希望顧客能原諒我。感謝 師父平日給我許多智慧的話語,隨時提醒我改脾氣的重要,所以面對這次風波,我能以體諒的心來看待,讓我心很輕鬆,也很溫暖,因為入門讓我生活態度得以改變,人緣更好,隨時可以保持愉快心情面對事情呢。