職場新鮮人不緊張

　　去年二月我剛從師大研究所畢業，三月份進入職場，目前工作剛滿一年兩個月，還算是個職場新鮮人。公司主要是做電子書產業，由於最近公司負責業務的同事要準備待產，她的工作都盡量分配出來給其他同事一起幫忙，原本負責企劃的我，也開始有機會走出公司，到客戶單位去做教育訓練。

　　我們的客戶主要多是大學圖書館或公共圖書館，由於我才剛從學校畢業，再加上本身比較小孩心性，雖然外出講課時，已有特別注重穿著打扮，但仍然經常讓第一次見面的人覺得稚氣未脫。好幾次在台上準備的時候，都會聽到台下傳來「好年輕」、「好像高中生」等竊竊私語的聲音，這時我也只能在心裡偷笑。講課結束後，經常有館員來告訴我：「剛看到你的時候，覺得好年輕，還以為是工讀生，不過聽你講話條理清晰、台風很穩，而且講得很仔細，聽得出來是真的很熟悉、經過充分準備的講課。」

　　得到客戶的肯定，讓我覺得很高興，同時更感恩自己因為從小在太極門這個神氣家族練功，平時就有許多機會與師兄師姊們互相分享心得，在眾人面前說話就變得相當自然，一點也不困難，經過一次一次的練習說話，才能不斷成長進步。

　　教育訓練的場合往往是對全校師生開放的，因此經常會接觸不同的聽講對象，大部分是圖書館員，而大學生、甚至各系所的教授或圖書館館長也會來聽。有時臨時才知道現場聽眾的身分，與原先自己所準備的方向稍有不同，所幸師父常引導我們要隨時做好上台的準備，面對不同的對象，立即調整自己，才能讓使用者清楚明瞭，也才能符合不同使用者的需求。

　　當面對的聽眾是大學生時，我除了介紹公司產品之外，也會以過來人的經驗談，鼓勵他們要把握身為學生的時光，不只我們公司的資料庫，學校也提供許多寶貴的學習資源，只要是對自己有幫助，都可以多多利用。站在學生的角度來想，讓他們覺得很貼近自己的需求，也能獲得許多實用的觀念。若是面對圖書館員，我講課時就會站在管理者的立場，設想讀者常詢問的問題、讀者可能會遇到的狀況，以這些方向跟館員們分享，對於他們的業務執行才有實質的幫助。

　　我能夠針對不同的聽講對象，快速調整自己的講課方式，除了感恩太極門師父的教導之外，也多虧了在神氣家族中，有許多來自各行各業、男女老少的師兄師姊，透過平時與他們的相處，無形中也學會了如何與各種不同身分、不同年齡的人溝通，對我的生活與工作都有相當大的幫助。