糖果餅乾店老闆娘的「幸福經營法則」
2014-05-15
李春枝非常注重店內每項商品的製造日期、有效期限,因此都標示得很清楚,遇到夏天食品較易變質的季節,假如保存期限是十日,李春枝不到十天就提早拿出來免費送給客人吃,不僅避免浪費,也提前為購買的客人把關,有的客人想付錢買快到期的食品,她都說:「請您幫忙吃!」客人吃得開心,她自己也很幸福,李春枝覺得,做生意不是只有賺賠的問題,更重要的是良心問題,不能吃的絕對不能賣給客人。他說:「各行各業的生意人,應該尊重消費者雪亮的眼光,將良心當成心中的那把尺,好好衡量商業道德與利潤,不僅買方安心,賣方更開心!」
其實在食品業之前,李春枝曾是美髮店老闆,當時常為了繁雜的工作鬧脾氣,人際關係不好,找不到人生目標,一度很想自殘。後來在師父--太極門掌門人洪道子博士的引導下漸漸修改脾氣、學習愛自己、不計較小錢,不僅人際關係變好,失眠與累積的病痛也獲改善,做生意也更懂得貼近客人的心。之後李春枝也賣過服飾,堅持憑良心做生意,商品的狀況都會坦白跟客人說,比如牛仔褲會褪色或遇烘縮水等,誠實面對客人,生意反而因此更好,後來她改賣餅乾、糖果,經銷商還都來拜託她賣牛仔褲呢!
李春枝常懷一顆感恩心做生意,將顧客的幸福當作自己的幸福。她說:「曾經一位老太太來到我的攤位,說她只要買10元的餅乾,問我可不可以?我說:『當然可以!』」老太太很高興的告訴李春枝:「有些人看不起老人家,都不賣我!」看到老太太拿到餅乾時的幸福表情,李春枝也跟著覺得幸福!一位老顧客對她說:「小姐!妳怎麼會這麼棒?賣衣服很棒、改賣餅乾也一樣棒,如果我女兒像妳這樣就好了!」李春枝的「幸福經營法則」不僅讓生意變好,更贏得客人的讚賞!