老師的好EQ

林淑敏

　　受到少子化的影響，昔日號稱鐵飯碗的教職，也面臨到超額教師的問題。我任教的小學為新設校，這幾年的新進教師，大多都是超額進來的教師，年資最深甚至還長達十五年之久。每一位新進教師多是來自各校教學及行政經驗豐富的老師們。

　　在一次教師晨會中，教師們正討論學生未繳註冊費的問題，不久一位新進教師起來發言，當場大聲指責出納組長失職，未先向導師詢問、了解學生家庭狀況，就要導師協助發通知單，提醒學生繳費，該教師認為沒先詢問過他，就直接要他發通知單，這個做法不尊重他。

　　被指責的那位出納組長就是我，被責罵的當下，我並沒有生氣或動怒，眼看著現場的氣氛愈來愈僵，我也起來發言了。我先向這位感到不受尊重的老師說抱歉，並心平氣和的向大家說明原委，由於擔任出納組長的職務已是第三年，對於未繳註冊費學生的家庭狀況多已了解，故未再向各班導師一一詢問，至於新生的部分，也已向一年級的導師做過了解，並用一個好的心念，提醒各班導師在告知學生繳費時的一些注意事項。

　　晨會結束後，主任對我說：「淑敏，妳的EQ真好，我在底下捏了一把冷汗呢。」其實我本來是一個沒膽又不擅言詞的人，遇到這種狀況，一定是心受委屈且不敢表達自己，事後又會心有不甘。

　　多年來在太極門練功，有許多機會和師兄姊一起溝通合作，共同完成一件事情，當別人的想法與我不同時，我學習到要縮小自己、放下自己，別人的想法及做法只要是好的，就去學習，不一定要自己的才是對的。所以當同事提出他的想法時，我也是用心傾聽他心中的感受，然後再用平和的態度表達我的想法，及時化解了一場教師與行政之間的對立。

　　事後當事人也來向我道歉，而我是以平和歡喜的態度跟教師回應，並真心的感謝老師對學生的尊重。這件事情最後圓滿收尾，也讓校務可以繼續穩定運作呢！