新家 心境界
謝東儒
謝東儒 2010-03-17
良妻師姊在一家以福利制度完善著稱的大型教學醫院工作,結婚後,我們選擇醫院提供的員工醫護社區居住。然而隨著孩子陸續出生、長大後,漸漸覺得空間已不敷使用,興起了換屋的念頭。首先我們提出換屋的申請,經過了一連串看屋的過程,終於找到了各方面都符合的理想住家;但有些美中不足的是,新家的屋齡有些老舊,有許多需修繕的地方。
按照程序我將發現的問題陸陸續續寫好申請表,交給管理員報請修理或更換。剛開始事情進行還順利,但是當管理員接到我的第三份修繕表時,似乎有些為難。根據管理先生表示,我提出的需修理項目愈來愈多,連他也無法保證一定都能申請過關,希望我們盡量堪用則用。這棟房子屋齡已有二十多年之久,又空了一段時間沒人居住,以至於有些裝潢已不堪使用,且又有壁癌、漏水等等情況。而當初點交時,被告知一切修繕和費用管理處會負責,所以我們才放心住進來。
聽著管理員一直訴說他的為難之處,雖然與我們當初的預期有些差距,但我心中並沒有任何埋怨,而是用體諒的語氣說:「我知道你真的很盡心盡力的在幫我們處理,真的很感謝你,身為醫院和住戶之間溝通橋梁的你,不但要將我們的事情處理好,又要幫醫院把關,真是不容易。如果我們提出的維修事項造成你工作上的困擾,我們一定盡量配合減少修繕的事項,最後再次謝謝你這麼費心的居中幫忙,讓我們有一個美好的新家。」沒想到管理員聽了我的話,態度有些轉變,隨後表示:「謝先生,你真的很客氣,以往我處理這些房子修繕的事,當遇到溝通不良的時候,通常大家都沒好口氣,甚至還會有人對我拍桌子呢。」
事後,我和良妻師姊本著順其自然的想法,能修多少就算多少。沒想到幾天後,新家中該修的修,該換的都換好了,變得煥然一新。看似簡單的一件溝通事情,卻讓我明顯感受到,自己處理事情的方式和以往有很大的不同。
我是一位職業軍人,軍旅生涯有二十多年的資歷,習慣了說一不二的處事態度,個性也因此較為固執。上級交代的事,即使再不合理也沒有任何找藉口的餘地,而交辦下屬該負責的任務,當然也不容下屬有過多的意見,所以很少會碰到要溝通的事。但是自從進入太極門跟隨師父修心養性之後,慢慢體會到人與人之間的溝通以及處事圓融的重要,因此這幾年來,對待家人及同事時,我也試著慢慢調整自己的處事態度,原本緊張的親子關係以及在軍隊裡的人際關係也改善許多。
趕在新春過年前,我們終於住進了新家,享受著因為結了善緣而獲得的好住家,全家人的心境都有一份不同以往的新氣象及好心情呢!