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用智慧讓事情圓滿

吳秋萍

吳秋萍    2010-05-02
 

  我是個空服員。一次從美國飛回台灣的班機上,負責廚房的同事告訴我,有位乘客表明他們一家三人都是訂海鮮餐,但我們的旅客名單上卻只有其中兩位的名字在特別餐上。當同事與他們確認時,因少一份餐點,讓乘客甚感不悅,怪我們沒有處理好。

  聽到同事敘述,我立即拿旅客名單並再確認一次,並告訴同事說沒關係,我來處理。我知道依照公司規定,我們只要留下乘客的資料向座艙長報告,反應在飛行報告中,再看其他艙等有無可替代餐點即可,但是我想到的是應該要怎麼做才能讓這件事更「圓滿」。因為平時在太極門裡學習陰陽智慧,恩師教導我們要圓滿處理生活中的每件事情。

  於是,我走向那位帶著兩個孩子的媽媽,對她說:「小姐您好,您有訂3份海鮮餐,我們的名單上只有2份……」話還沒說完,對方即不客氣的回應:「10天前從台灣飛往美國的班機上,有位XXX空服員幫我訂的,怎麼會沒有?」聽到她這麼說,我立刻笑著說:「事情已經發生,不管是誰對誰錯,我都會盡力幫忙,請給我一個機會。」看我態度誠懇,她也笑著向我說謝謝。

  後來,我很順利的找到了機長的餐,機長也很願意幫忙,讓旅客滿意。在整趟飛行過程中我不時去關心他們,心想這兩位青少年正值發育期,於是又多拿了一些餐點給他們,下機時這位母親一直向我道謝。

  當處理完這件事後,我心裡明白,要是以前的我根本不可能做到如此「圓滿」,而且有正義感的我總會理直氣壯,爭論誰對誰錯,還會一再告訴大家:不是我的錯!這些年來自己的心,透過恩師的智慧之語及練氣修心,總可以讓我在遭遇煩心的事情時,能夠運用好心好念圓滿解決問題。畢竟,事情圓滿最重要,去爭誰對誰錯又如何?爭出誰對誰錯,事情就算解決了,錯的一方心中不好受,對的一方也認為這是應該的,彼此心中也都不會有好念頭。

  人與人之間有良性的互動,我們居住的環境才會變得更好,好的生活環境是要靠我們居住在地球上每個人共同努力去創造的,抱怨是解決不了事情的。感恩我的師父太極門掌門人洪博士,教導我用慈悲勇敢的心去面對生活中的每件事,凡事轉好念,才會有智慧,讓自己的人生圓滿幸福!

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