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看到你,我就好一半了

莊殷魁    2012-05-05
 

莊殷魁多年與機器相處的過程中,學會最重要的是人之間心與心的相處,他很感謝那些在生活中相遇的有緣人。
  有一天老闆娘給我一個電話號碼,說是客戶的洗碗阿姨的電話,要我打電話給她。我心中納悶:到底是什麼事情呢?是不是客訴呢?後來打電話一問,原來是洗碗的阿姨騎機車被撞,腳受傷住在醫院,希望我帶蘋果去看看她。她說:「看到你,我就好一半了。」

  我的工作是維修洗碗機,洗碗人員最希望的當然是洗碗機能夠正常運轉,因為這關係到洗碗時間的長短,以及碗盤的乾淨與否,所以當機器有問題時,最緊張的人就是洗碗人員。

  自退伍後,我就從事機器自動控制設計施工的工作,每天面對的大都是機器,不知不覺變得不善與人溝通,還曾經因為意見不合大發脾氣,而將桌面上的玻璃桌墊打破。記得以前被CALL OUT時,我心中總是會嘀咕:怎麼又壞了?而且到了現場看到洗碗人員神情嚴肅繃緊,一臉不悅地用手洗碗盤,還不忘記催促我:「要趕快修好,有很多東西要洗。」有時候還會不耐煩的說:「會不會修啊?怎麼那麼久還沒修好?」我心想:明明我才剛到,怎麼這樣說呢?現場氣氛又緊張又不愉快,兩種負面情緒一起來實在是很痛苦;雖然到最後機器是修好了,可是卻沒有什麼成就感。

  幸好有個機緣讓我能夠在太極門練氣功。師父教導弟子與人相處要有同理心,要關心周遭的人。在道館時,師兄師姊見面都會用笑臉互相問好,長期的耳濡目染下,我也學會用這樣的方法去對待在工作中所接觸到的人。

  在第一次見面時,我都會大聲的說:「你好!」接著會與他們聊聊天,在與他們相處的過程中,我不僅維修機器,還順道「維修人」,就是跟他們聊聊天聽聽他們的心聲,問一問他們家裡的情況或是跟他們開開玩笑,有時候也幫他們收拾碗盤。記得有一次機器修理好之後,有一位阿姨拿了一包東西塞給我,我問她:「是什麼好康?」她說:「是蝦仔,千萬不能給人看到喔!」

  從事維修工作,技術雖然很重要,了解問題所在更是關鍵,而人就是很重要的關鍵。感恩師父的教導,讓我在多年與機器相處的過程中,也學會最重要的心與心的相處,讓我明白用快樂的心情來修改自己的脾氣心性,學會感謝那些在生活中相遇的有緣人。

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