有你這個夥伴 真好！

劉家銘

　　我的工作是無線通訊開發行業的顧問，在面對日新月異的商品競爭下，對於「商場如戰場」這句話的感受尤其深刻。

　　半年前的某個晚上，好不容易把工作都安排好，希望能早點回家陪陪老婆和兒子，偏偏這時接到客戶陳老闆急電，希望我立即到他公司一趟，接著，電話就掛斷了。對方口氣相當緊急，我也不便拒絕，只好跟老婆和小孩說聲抱歉，就出門了。原來是一個開發案子有些棘手，陳老闆希望我能陪同他一起去日本接洽。

　　隔天一早，即與陳老闆等三人匆忙的飛到日本東京。一到那裡緊鑼密鼓的開會、做實驗，每天工作到很晚。過程中，日本客戶提出了幾個不合理的要求，對產品規格也一再修改，甚至還希望我們更改產品設計。雙方為了產品規格問題僵持不下，陳老闆更是一度打算不做這個案子了！在一旁的我，原本也有些不高興，但是想到生氣不但無法拿到訂單，而且也會影響公司的形象；於是我先讓自己平靜下來，轉個念思考該如何化解這緊張的對立關係？想到了我的師父總是教我們以「智慧化解干戈」，要用「同理心」去站在對方的立場設想，能這樣想就能和平理性的溝通；於是我主動要求與日本總社長單獨談一談。

　　我真誠、平和且委婉的跟社長詳細解說：「社長非常抱歉，造成你們的困擾！針對你們的要求，在開發上或許會碰到困難，但我們仍會用心去完成和實驗，雖然有些想法是目前科技尚無法達到的，但我們還是會朝您的要求去研發，結果如何也會完全告知。我們對你們是誠心誠意，毫無保留的，也很感謝你們的指教。」想不到聽完我的這番話後，社長突然起身以90度彎腰向我鞠躬說：「不好意思！感謝您們的配合。」

　　當時的我受寵若驚，也趕快以90度鞠躬回禮。案子似乎又燃起了一線生機，趕緊把好消息告訴陳老闆，也表明總社長已經釋懷，請陳老闆進來，大家握手言和，回到好好合作的初衷。最後在平和的討論中，日本總社長同意用我們目前所開發的產品規格下單，順順利利的把訂單接到手了！

　　隨後陳老闆興奮的問我，如何辦到的？我說要感恩我的師父教我「轉好念的功夫」，凡事往好的地方想，很快的就能把心情轉換過來，更能心生智慧，圓滿的解決問題。聽完之後，他開心的對我說：「有你這個夥伴真好！」我也告訴他說：「我有太極門真好！也很歡迎你來道館談心泡茶喔！」