轉念大不同！

　　我目前任職於內湖科學園區裡電子公司的研發部門，辦公室裡研發的工程師們個性本就較木訥寡言，不擅於人與人之間的溝通、交流，個個都喜歡拿數據佐證，來抵擋外來的槍林彈雨或給敵方致命的一擊。平常工作時間，大夥都是各自耳機帶著埋頭苦幹，與其他部門有說有笑的氣氛，形成極大的對比，不過工作環境上倒也風平浪靜，但到了今年農曆年後，出現了些變化。

　　公司為申請上市上櫃，因應內部架構轉型、規章的改革，研發部門引進當初Ford汽車創立的「8D Report」，並由FAE部門來主導執行，這樣的角色互換，點燃了辦公室間的導火線。一些年資較深的課長，不習慣被已往指使的下級單位反過來指派工作，心理總是有著:「你們這些菜鳥，憑什麼來命令我……」、「這個一看就知道問題在哪了，幹麻還按照你那個啥8D，還要一步一步來，是嫌我時間太多嗎?..」霎那間，各種反抗的心態浮現檯面。常上演著兩部門的人臉紅脖子粗拿著分機在講電話，音量分貝卻是200多坪的辦公室大家都聽著一清二楚的戲碼，當然掛了電話後，問題還是一樣卡在那裡。最近在一個會議上，同樣的戲碼再度上演，坐在旁邊的我頻頻發聲緩頰，卻也遭受到無情的炮火，「你哪個部門的?幹嘛要幫別人講話。」頓時我也淪陷了，火氣被激了起來，在之後兩個多小時的會議上沒有再說過半句話，結果會議完全沒有任何進展。結束會議後，回到辦公室看到了桌上的太極門祝福卡，想起師父說過「生氣會變笨」，那剛剛我們不就是一群笨蛋在開會，難怪沒有解決問題，想想自己都覺得好笑。

　　我整理好自己的情緒，帶著新的想法，去找課長溝通：其實不用這麼在意角色問題，只要想著大家一樣都是在為公司努力就好，把問題解決了，客戶對產品有信心，對公司信賴感也會相對的提升。再者，對我們這些有經驗的人來說，或許可以直接的指出問題所在，可以省掉很多的時間，但是照著8D程序，可以建立起問題的Root Cause，對以後的新進人員或是自己來說，都是一個很好的資料庫。俗話說先苦後甘，現在辛苦一下，以後可以比較輕鬆，何嘗不是一件好事呢?課長在我一番曉以大義後，對現行部門間的運作方式，也不再有任何反抗的情緒出現。

　　以前，遇到雙方意見大相逕庭時，要心平氣和地用智慧來處理事情、化解干戈，對我來說根本是不可能的事情，往往自己的心情也會隨著對方起伏，最後兩敗俱傷，事情也留在原點。但現在遇到不順意的事情，不一定要反抗，正面的面對解決，反而可以有不一樣的收獲及功夫可以學習。這些都是我多年在太極門跟師父學功夫、學做人處事，懂得把自己的心打開，正面去看所有事情、從各種角度去體會，把不可能的事，也變得可能了。