home

空服員的隨身法寶

玉明    2020-04-20

空服員玉明將師父平日叮嚀的智慧話語作為她的隨身法寶,讓她隨時能夠調整自己的心,以正向積極態度面對工作,並榮獲民航局遴選為第73屆績優空服人員楷模的殊榮。
  空服員在很多人看來是光鮮亮麗,當然可以遊走全世界,接觸到不同的人事物,的確豐富了我的人生,然而在小小的機艙上,總是有突如其來的狀況考驗著我,還好我有隨身的法寶,除了以嚴謹的態度來準備並掌握飛行的相關資料外,更重要的是讓自己常保一顆樂於助人的心,讓自己遇到特殊情況時,能冷靜且從容應對。

  特別值得一提的是,在一次紅眼航班中,航機終於抵達台灣正準備連接空橋,我帶著疲憊的身心想著終於快下班了,就在此時身為座艙長的我接獲組員的報告,有一位外籍乘客遺失大量的現金。當時接獲消息時,我運用了在太極門所學,首先安定自己的心,以不疾不徐及嚴謹態度,仔細聆聽組員提供的訊息,鍥而不捨立即調兵遣將掌握人證及物證,勇敢的與偷竊乘客斡旋且突破心防,順利且有效率的尋回約五千多美元及少數越南盾,不僅贏得乘客的信賴,同時維護公司的形象。因此特殊事蹟,於2019年度贏得EPA(Excellent Performance Award)服務獎項外,並榮獲民航局遴選為第73屆績優空服人員楷模。

  能夠得此殊榮獎項,除了公司專業的訓練,我的隨身法寶就是師父的智慧話語,總是在任何時刻帶給我心靈上的啟發,讓我隨時能夠調整自己的心,並且以正向積極態度面對工作。同時在道館裡認識了各行各業的師兄姊,他們的共同點都是為了讓自己變得更好,透過人生故事實例分享,改變自己也幫助他人,除了身體的健康有明顯的改善,更重要的是我改變了以前對待人事物比較冷漠的個性,其實這一切都是源自我的師父。

  師父的身教言教深深影響我的生活態度,也讓我不斷反省自己、修改自己,看到自己應該修改的部分,以更積極正面的態度來面對人生考驗,學習愛自己更要愛別人,把歡喜正面能量帶給每位乘客,以嚴謹專業的態度來處理事情,提供所有搭乘班機的乘客安心、舒適、愉快的旅程。

相關文章
笑逐顏開的人生

在快節奏的現代生活中,許多人都在尋找能讓自己身心靈獲得平衡的方...

走出陰霾 迎向燦爛人生

我在家中排行老五,上有哥哥姊姊,由於從小體質虛弱,做事又慢吞吞...

勇敢逐夢 開創新篇章

從小到大,我一直渴望探索世界,不僅是地理上的距離,更是文化與知...

守財奴變身「心靈大富翁」

從小我就是一個非常「精打細算」的人,對於「錢」更是錙銖必較,記...

我把過敏變不見了

我是小學二年級的學生,從小就有鼻子過敏的困擾。每天早上起床,鼻...

用心傾聽,陪孩子一起成長

我是三個孩子的父親,老大是女孩,老二和老三都是男孩。隨著孩子們...

健康養生健康養生
財富贏家財富贏家
智慧人生智慧人生
快樂職場快樂職場
幸福關係幸福關係
熱門索引

健康 財富 智慧  快樂 幸福
婚姻 親子 家庭  職場 公益
文化 養生 藝術  命運 工作
脾氣 運氣 義工  成功 環保
人權 科技 老師  醫生 神氣
空姐 夫妻 婆媳