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郵局窗口「服務到家」 [國語]

2024-04-19 18分鐘

担任郵局窗口華玲,不論是面對阿嬤被詐團誘騙匯款,或是存戶生氣的朝她丟偽鈔截留單,都能感受到她「服務到家」的熱誠與同理客戶辛苦的貼心,她曾經是被客訴的黑名單,如何在業績取勝的郵局傑出窗口人員獎中,不以業績優勢數度獲獎呢?


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