同理心對待員工 賴興隆讓工廠起死回生
2014-03-19
賴興隆熱情響應由太極門等單位推動的「良心時代」運動。他認為,若台灣乃至全世界的企業,都能秉持良心、誠實,做出最好的產品,為社會、人類做出最大的貢獻,那麼美好的未來將離我們不遠。
曾被日本母公司檢查出300多項缺失的台灣子公司,竟在廠長賴興隆的搶救下,一個多月內完全改善。賴興隆說,帶領員工度過難關的訣竅,就是他在太極門練功所學到慈悲柔軟的同理心。他甚至還曾運用這項智慧,讓虧損連連的工廠在半年內起死回生。賴興隆20多年前在日系公司擔任副廠長,面對公司的種種困難紛擾,總能秉著良心,一一解決;對於廠商提供的利益等外界誘惑,都能不為所動,而能分清是非,做對的、好的事。
「因為在太極門,師父總是教導我們:自己好是不夠的,要讓周遭的人一起好,才是真好。」賴興隆說,他一直抱持這樣的理念,在跟主管級幹部溝通時,也以此勉勵他們:「讓部屬和你一樣好,才是好主管。」因此遇到難關時,總能帶領員工一起渡過。
去年10月,日本總公司派先遣部隊到台灣的子公司考察,當時公司被列舉了300多項不合格待改善的缺失。廠內所有員工因此繃緊神經、上緊發條,戰戰兢兢想解決問題。這時擔任廠長的賴興隆,想盡辦法引導員工將負面情緒轉成正向能量,並每天鼓勵他們、分工合作,最後竟在1個多月內就把所有缺失一一解決。等到董事長來台視察時,對結果非常滿意,總公司還將這家子公司的好事例列為世界各據點的教材。
20多年前,賴興隆也曾臨危受命,搶救即將倒閉的工廠。剛接下任務時,他發現資深員工常請假去打牌,影響工作進度。因為在太極門跟著師父練功多年,他能夠用慈悲和同理心去對待同事,不但和員工一起加班趕貨,假日也一定到廠區慰問加班員工。半夜重要機台故障,員工一通電話,他馬上到現場處理;看到員工表現良好,便立即表揚。
日積月累之下,賴興隆逐漸打動員工的心。大家開始體會,賴興隆的努力是為他們好,都願意配合認真工作。半年後公司奇蹟似的轉虧為盈,成功度過危機。
過去一年紛紛擾擾,太極門等單位推動「良心時代」運動,賴興隆也熱情響應。他認為,社會上每一份子,應少一些抱怨,多一些努力,各自在崗位上做好該做的事,「若台灣乃至全世界的企業,都能秉持良心、誠實,做出最好的產品,為社會、人類做出最大的貢獻,那麼美好的未來將離我們不遠。」好的開始是成功的全部,邀請大家至專屬網站www.aneoc.org表達良心話,共同推動「良心時代」運動。