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用笑臉翻轉人生

俊良 2019-07-15

身為連鎖餐飲業的店長，負責的又是唯一24小時營業的店面，面對的顧客形形色色；每到用餐時間，客人一窩蜂湧入的景象，常變成心裡的壓力，我老擔心出差錯、做不好，所以不知從何時起，竟漸漸把要上門消費的客人都當成洪水猛獸了。心裡這樣想時，臉上的表情就變得嚴肅，客人看到後常認為我在擺臭臉，心情變得不開心，等餐也就沒耐心了。在這樣惡性循環下，不止營收下滑，還常接到客人的投訴單。 ... more

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