我得了「金仲獎」
宇澄 2024-08-27
宇澄運用在太極門習得的好功夫在工作上,不僅以專業服務客戶,還視客戶如親人,也獲得主管推薦參加全桃園地區的「金仲獎」選拔並獲獎。
從事房仲業已5年多,當初投入房仲業的初衷:一是希望能透過所學專業幫助客戶及需要幫助的人;二是前一份工作沒有收入還跟長輩借錢,希望能趕緊賺錢還他們及孝順他們。剛入行時,遇到各式各樣的客戶。在與客戶溝通的過程中,由於雙方對服務標準認知不同,發生了許多令人頭痛的狀況,還好我進入太極門練功也有五六年,運用師父教我的轉念功夫,一一化解許多困難。
我遇過一位客戶,購屋前,我把應告知的項目都已跟他詳細說明,但成交後他卻矢口否認,且不接受中古屋有任何的常見瑕疵……,甚至還提出眾多不合理的訴求,例如要我幫他去提告建商!過程中我耐心一一協助,縱使主管及同事都覺得我無需做到這樣,但我仍然本著良心盡心盡力,面對客戶不斷新增不合理的要求,即使我一直耐心地協助處理,但客戶仍然不滿意,甚至否定我先前所做的一切。這時我就好慶幸自己可以在太極門跟師父學功夫,凡事往好處想,理解到要改變別人,不如先改變自己;改變自己的方式看似最簡單也最難的就是「心態」,先調整自己心態後,把客戶當作自己家人陪他看房、解決問題,前後經歷2個多月的協助,客戶終能看到、領悟到我的用心與誠意;最後,在我完成結婚的人生大事前,事情終於圓滿落幕了。
另有位客戶,在一二年間我帶他看了60幾間房子,幾乎每個禮拜看2間,也誠心與他分享許多房地產知識及買房的細節眉角,但有天夜裡,他打電話跟我道歉,說他已跟鄰居買了房,當下我雖然有些錯愕,但還是真心祝福他買到自己喜歡的房子。
主管平時對我的表現都看在眼裡。去年,他推薦我參加全桃園地區的「金仲獎」選拔,除了提交許多書面資料,包括業績及5年多來各方面表現,當流程走到面試這一關,評審問我身為房仲的使命時,我很自信地表達,市場上多了一份專業,就會減少一份不專業,並分享師父教我要本著良心,在自己的崗位上做好份內事,用正能量影響周遭的親友,多一份善的正能量,就少一分惡的事情,讓這個社會,國家越來越好,我把這樣的理念一一闡述。當我說完後,看到評審對我讚許地點點頭。
最後在眾多佼佼者中,我脫穎而出,獲得了象徵房仲界的「奧斯卡」、最高榮譽——金仲獎。真的很感恩師父教我人生智慧,讓我工作、生活順利圓滿,還能在業界表現傑出。