大峽谷的人生風景
張舒婷 2011-11-04
太極門弟子張舒婷分享去年在美國大峽谷國家公園實習,沒想到能在一個完全和台灣沒有交集的地方,這樣開開心心地過了一年,而且還滿載充實又美麗的回憶!
走在路上感受著台灣秋意的同時,我時常在心裡想,現在的大峽谷是什麼樣子?應該下雪了吧!雪有多深呢?現在回想起去年在大峽谷實習的日子,都有種很不真實的感覺,沒想到自己能在一個時間與空間完全和台灣沒有交集、語言文化和台灣沒有共同點的地方,就這樣開開心心地過了一年,而且還滿載充實又美麗的回憶!大三那年,心裡想要做點不同的事,於是決定利用暑假去美國大峽谷國家公園打工,那次的打工過程讓經理對我的表現讚許有加,所以大學畢業後,很幸運地再次申請到國家公園實習一年的機會。剛大學畢業身為職場新鮮人的我,總是謹記師父的教導,「客氣好言結善緣」,工作時對於不熟悉的問題,我都會在客人離開後,馬上去請教同事或是經理,就算是很小的細節我也會問得很清楚,這樣下次遇到相同的情形,才能為客人提供更好的服務,經理們也因此讚許我的細心和認真,甚至豎起大拇指說:「台灣女孩真的很棒!」
那一年幾乎每天都會聽到客人對我的回應:「你看起來好開心的樣子」、「你的笑容好漂亮」。有一次,一對老夫妻對我說:「妳每天都笑得那麼開心,我可不可以把你帶回家?」經理和同事們也問過我:「為什麼你每天都笑得這麼開心?」其實我心裡很清楚地知道,這都是因為我從小學開始就在太極門跟著師父學習心的功夫,學習凡事正向思考,對於周遭的人事物都抱持著感恩的心,在耳濡目染之下自然就會時常保有歡喜心。
我常看見開了好幾小時的車才到達大峽谷的客人,或是一家大小遠從世界各地來渡假的旅客,這時我總會想起小時候和爸爸、媽媽一起出遊的情境,感恩他們從小對我的愛和支持,使我長大後成為一個也有能力給予別人溫暖的人,想到這些甜蜜又溫暖的回憶,即使工作再累,因為心中充滿感恩,都會不由自主對迎面而來的人微微一笑。
從事服務業,最重要的就是給客人賓至如歸的感覺,雖然我不能分擔遊客因為時差造成的不適,但是我可以用「心」來歡迎他們,我也相信他們可以感受得到,況且這是多麼難得的緣分,分處世界各地的人們能夠在這裡相見,想到這不笑出聲音都很難呢!
在國外的這一年,和家人及朋友視訊時,他們總會問我工作和生活中有沒有不愉快的事,其實每每憶起這一年的經驗,心中就會覺得好感恩!真的很感恩身邊所有的人、事、物,以及發生在我身上的所有事情。仔細想想其實這一年也有遇到不愉快的時候,像是我曾經因為語言障礙而感到挫折,因為文化不同而覺得自己與身邊的人格格不入,還有一開始對於錢幣不熟悉而在工作上有疏失,以及遇到生活上的不順心、或是和自己心意相違背的事,但是,我都會謹記師父的教導,馬上轉好念,把一切都認為是最好的安排,相信會遇到這些事,其實最後都是對自己好的,也相信自己一定做得到,既然當初有機會來到大峽谷,就一定有我需要學習和完成的任務,我也相信挫折和挑戰是成長的必經之路。
有一次,我接聽一個電話,大概講了二十秒之後,客人說聽不懂我講什麼,請我把電話交給美國同事,當下心中的挫敗感真的很大,我就和旁邊的同事說我覺得我好像無法勝任這個工作,他卻馬上回應我:「你做得很好啊!不要擔心!」當下的我心中還是有些許的失落。回到家後,我坐在書桌前,把心靜下來,我想起師父曾經鼓勵我們:「相信自己」、「要勇敢」,於是我決定要勇敢面對,雖然我的語言能力不可能一夕之間變好,但是我相信一天會比一天更進步,所以隔天我還是抬頭挺胸、笑容滿面的站在櫃台。有一天,同事很驚喜的大叫我的名字,告訴我有一個客人寫回饋單,感謝我的細心服務,讓他這趟旅遊玩得很愉快,當下我真是開心極了!
大峽谷是大自然歷經好幾億年精琢的作品,2011年的我們才有幸能夠看到這令人屏息的奇觀,每當我走在峽谷緣邊,擦肩而過的是由不同人種拼湊出來的笑臉,耳邊響起熟悉亦或不熟悉的語言,我感受著這奇妙的時空交會,相信今天又會是美好的一天!